{"id":"IL-0167","org":"Linode","date":"2026-03-12","docs":[],"title":{"en":"A phased rollout of an LKE software release in Osaka stalled LKE-E cluster creation, version upgrades and control plane ACL changes","ko":"Osaka 데이터센터에 LKE 소프트웨어 릴리스를 단계적으로 배포한 뒤 LKE-E 클러스터 생성과 관리 작업이 멈췄다."},"domain":["kubernetes"],"impact":{"scope":"LKE-E cluster creation and administrative tasks (version upgrades, control plane ACL changes)","users":"unknown","region":"JP-OSA (Osaka)"},"review":{"written_by":"session","reviewed_at":null,"reviewed_by":null},"lessons":{"en":"The problem followed a phased rollout of an LKE software release in the Osaka data center. There, cluster creation and administrative tasks stalled for more than six hours, and the first status post came about five and a half hours after the start.","ko":"릴리스를 단계적으로 배포한 Osaka 데이터센터에서 LKE-E 클러스터 생성과 관리 작업이 멈췄고, 소프트웨어 수정을 배포하자 풀렸다. 장애 중에 들어온 생성 요청은 수정 뒤 이어서 처리됐다."},"related":[],"sources":[{"url":"https://status.linode.com/incidents/2wnh5mxh1g6j","kind":"official-status","license":"unknown","archived":null}],"summary":{"en":"Starting around 19:15 UTC on 12 March 2026, creating LKE-E clusters in the Osaka data center (JP-OSA) stalled indefinitely, and administrative tasks such as LKE-E version upgrades and control plane ACL changes did not work. Akamai's investigation found that the problem began after a phased rollout of the LKE software release in that data center.\n\nAkamai deployed a software fix, which mitigated the impact around 01:55 UTC on 13 March 2026, and clusters whose creation had stalled during the window resumed. The report, posted at 02:59 UTC the same day, says the root cause was still being investigated.","ko":"LKE-E 는 Linode Kubernetes Engine for Enterprise 다. 2026년 3월 12일 19:15 UTC 무렵부터 Osaka 데이터센터에서 LKE-E 클러스터를 새로 만들 수 없었고, 버전 업그레이드나 컨트롤 플레인 ACL 변경 같은 관리 작업도 할 수 없었다. 클러스터 생성은 끝없이 멈춰 있었다.\n\nAkamai 가 조사해 보니 문제는 Osaka 데이터센터에 LKE 소프트웨어 릴리스를 단계적으로 배포한 뒤부터 시작됐다. Akamai 는 소프트웨어 수정을 배포했고, 3월 13일 01:55 UTC 무렵 영향이 사라졌다. 장애 중에 생성을 요청한 클러스터는 이어서 생성을 마쳤다. Akamai 는 근본 원인을 계속 조사하겠다고 밝혔다."},"trigger":{"en":"A phased rollout of the LKE software release reached the Osaka data center.","ko":"Osaka 데이터센터에 LKE 소프트웨어 릴리스를 단계적으로 배포했다."},"severity":"unknown","symptoms":["cluster-creation-stuck","upgrade-stuck"],"timeline":{"detected_after":"5h 30m","resolved_after":"6h 40m"},"date_kind":"incident","detection":{"en":"The problem began at about 19:15 UTC, and the first status post, about five and a half hours later at 00:45 UTC on 13 March, said the team was investigating an emerging issue with deploying new LKE Enterprise clusters in Osaka.","ko":"장애는 19:15 UTC 무렵 시작됐고, 상태 페이지는 약 5시간 30분 뒤인 3월 13일 00:45 UTC 에 Osaka 의 새 LKE Enterprise 클러스터 배포 문제를 조사 중이라고 처음 알렸다."},"components":["managed-control-plane"],"root_cause":"deploy-rollout","remediation":[{"text":{"en":"deployed a software fix to mitigate the impact","ko":"Akamai 가 소프트웨어 수정을 배포했다."}}],"action_items":[{"text":{"en":"Investigate the root cause further and take preventive actions","ko":"담당 전문가들이 근본 원인을 계속 조사하고 알맞은 예방 조치를 한다."}}],"contributing":[],"recurrence_of":null,"symptoms_text":{"en":"From about 19:15 UTC on 12 March 2026, customers in the Osaka data center (JP-OSA) could not create Linode Kubernetes Engine for Enterprise (LKE-E) clusters. Cluster creation stalled indefinitely.\n\nAdministrative tasks on LKE-E clusters there, such as version upgrades and control plane ACL changes, could not be performed either. The status page first posted an investigation into the deployment of new LKE Enterprise clusters in Osaka at 00:45 UTC on 13 March.","ko":"2026년 3월 12일 19:15 UTC 무렵부터 Osaka 데이터센터인 JP-OSA 에서 고객이 LKE-E 클러스터를 만들 수 없었다. LKE-E 는 Linode Kubernetes Engine for Enterprise 다. 클러스터 생성 과정은 끝없이 멈춰 있었다.\n\nLKE-E 버전 업그레이드, 컨트롤 플레인 ACL 변경 같은 관리 작업도 할 수 없었다. 상태 페이지는 3월 13일 00:45 UTC 에 Osaka 의 새 LKE Enterprise 클러스터 배포에 문제가 있다고 처음 알렸다."},"updated_at":"2026-11-10T00:00:36.973358Z","url":"https://benchlet.com/incidentlib/app/cases/IL-0167","org_slug":"linode"}