{"id":"IL-0166","org":"Linode","date":"2026-05-15","docs":[],"title":{"en":"A compute host update removed the credential parser used to decode StackScripts, so new Linodes and every new LKE and LKE-E node failed to boot and autoscaling and node recycling failed in all regions","ko":"컴퓨트 호스트 업데이트로 StackScript 해독에 쓰는 credential parser 가 빠져 새로 만든 LKE 노드가 부팅하지 못했다"},"domain":["kubernetes"],"impact":{"scope":"Linodes deployed with StackScripts, including all newly created LKE and LKE-E nodes, failed to deploy and boot; LKE autoscaling and node recycling failed","users":"unknown","region":"All regions; the status page lists US-East (Newark), US-Central (Dallas), US-West (Fremont), US-Southeast (Atlanta), US-IAD (Washington), US-ORD (Chicago), CA-Central (Toronto), EU-West (London), EU-Central (Frankfurt), FR-PAR (Paris), AP-South (Singapore), AP-Northeast-2 (Tokyo 2), AP-West (Mumbai), AP-Southeast (Sydney), SE-STO (Stockholm), US-SEA (Seattle), IT-MIL (Milan), JP-OSA (Osaka), IN-MAA (Chennai), ID-CGK (Jakarta), BR-GRU (São Paulo), NL-AMS (Amsterdam), US-MIA (Miami), US-LAX (Los Angeles), ES-MAD (Madrid), AU-MEL (Melbourne), GB-LON (London 2), IN-BOM-2 (Mumbai 2), SG-SIN-2 (Singapore 2), DE-FRA-2 (Frankfurt 2), JP-TYO-3 (Tokyo 3), ZA-JNB (Johannesburg), NZ-AKL (Auckland), CO-BOG (Bogota), US-DEN (Denver), DE-HAM (Hamburg), US-HOU (Houston), MY-KUL (Kuala Lumpur), FR-MRS (Marseille), MX-QRO (Queretaro), CL-SCL (Santiago), FR-PAR-2 (Paris 2), US-IAD-2 (Washington 2)"},"review":{"written_by":"session","reviewed_at":null,"reviewed_by":null},"lessons":{"en":"Removing a credential parser from the compute hosts broke the boot of every Linode deployed with StackScripts, and every new LKE and LKE-E node is one of them, so node creation, autoscaling and node recycling stopped in all regions. The rollback reduced failures ten minutes after testing began.","ko":"컴퓨트 호스트에서 credential parser 를 없애자 StackScript 로 배포한 Linode 가 모두 부팅하지 못했다. 새 LKE 와 LKE-E 노드도 모두 StackScript 로 배포되므로, 모든 리전에서 노드 생성과 오토스케일링, 노드 재생성이 멈췄다. 롤백 시험을 시작하고 10분 만에 실패가 줄었다."},"related":[],"sources":[{"url":"https://status.linode.com/incidents/dj3h400zlydn","kind":"official-status","license":"unknown","archived":null}],"summary":{"en":"Some Linode deployments rely on StackScripts, and all newly created LKE and LKE-E nodes do. Decoding a StackScript uses a credential parser on the compute hosts. A recent update on the compute hosts removed that parser, so every deployment that relied on StackScripts failed, the resulting Linodes could not boot, and LKE autoscaling and recycling broke in all regions.\n\nAfter the cause was found, the team began testing a rollback at 01:10 UTC on 2026-05-16, saw failures drop at 01:20 UTC, and had mitigated the broader customer impact by 01:30 UTC. The incident was marked resolved at 01:43 UTC. The postmortem was posted on 2026-05-20 and says the investigation was still ongoing.","ko":"최근 컴퓨트 호스트 업데이트에서 credential parser 가 제거됐다. 이 파서는 StackScript 를 해독하는 과정에 쓰인다. 파서가 빠지자 StackScript 에 기대는 Linode 배포가 실패했다. 새로 만드는 LKE 와 LKE-E 노드도 모두 StackScript 에 기대므로 함께 부팅하지 못했고, LKE 오토스케일링과 노드 재생성 작업이 실패했다. 영향은 모든 리전에 걸쳤다.\n\nAkamai 는 2026-05-15 18:18 UTC 에 문제를 확인했다. 원인을 찾은 뒤 05-16 01:10 UTC 에 롤백을 시험하기 시작했고, 01:20 에 실패가 줄었다. 01:30 에 고객 영향 대부분을 해소했고, 01:43 에 해결 공지가 올라왔다. 사후 보고서는 05-20 에 게시됐고 조사가 계속되고 있다고 밝혔다."},"trigger":{"en":"A recent update on the compute hosts removed a credential parser that is used when decoding StackScripts.","ko":"최근 컴퓨트 호스트 업데이트에서 credential parser 가 제거됐다. 이 파서는 StackScript 를 해독하는 과정에 쓰였다."},"severity":"unknown","symptoms":["autoscaler-scale-up-failed"],"timeline":{"detected_after":null,"resolved_after":"7h 12m"},"date_kind":"incident","detection":{"en":"The issue was identified at 18:18 UTC on 2026-05-15. The first status post went up at 00:42 UTC on 2026-05-16.","ko":"Akamai 는 2026-05-15 18:18 UTC 에 Linode 배포 실패 문제를 확인했다. 상태 페이지의 첫 공지는 05-16 00:42 UTC 에 올라왔다."},"components":["cluster-autoscaler","node-pool"],"root_cause":"deploy-rollout","remediation":[{"text":{"en":"tested and applied a rollback starting at 01:10 UTC on 2026-05-16, and failures dropped from 01:20 UTC","ko":"05-16 01:10 UTC 에 롤백을 시험하기 시작해 01:20 에 실패가 줄었고, 01:30 에 고객 영향 대부분을 해소했다."}}],"action_items":[],"contributing":[],"recurrence_of":null,"symptoms_text":{"en":"Linodes deployed with StackScripts failed to deploy and could not boot. Every newly created Linode Kubernetes Engine (LKE) and LKE-E node relies on StackScripts, so LKE autoscaling and node recycling failed as well, in all regions.\n\nThe issue was identified at 18:18 UTC on 2026-05-15. The first status post, at 00:42 UTC on 2026-05-16, described an emerging service issue with Linodes booting across all regions.","ko":"2026-05-15 18:18 UTC 에 StackScript 를 쓰는 Linode 가상 머신 배포가 실패하는 문제가 확인됐다. 새로 만든 LKE 와 LKE-E 노드가 모두 여기에 해당했다.\n\nStackScript 로 만든 Linode 는 부팅할 수 없었고, 그래서 LKE 의 오토스케일링과 노드 재생성 작업이 실패했다. 상태 페이지의 첫 공지는 05-16 00:42 UTC 에 모든 리전에서 Linode 부팅에 영향을 주는 문제를 조사 중이라고 알렸다."},"updated_at":"2026-11-09T11:55:54.417313Z","url":"https://benchlet.com/incidentlib/app/cases/IL-0166","org_slug":"linode"}